Kommunikation und Miteinander

52 Anleitungen

• Ein schwieriges Gespräch mit Angehörigen
  Schwierige Themen mit nahestehenden Menschen sprechen Sie am besten ruhig und mit offenem Ohr an.
• Wirklich zuhören
  Echtes Zuhören ist die wichtigste Fähigkeit im Miteinander.
• Einen Streit beilegen
  Streit gehört zu Beziehungen dazu.
• Grenzen setzen
  Gesunde Grenzen schützen Ihre Kräfte und verbessern Ihre Beziehungen.
• Höflich ablehnen
  Wer höflich ablehnt, spart Zeit und Energie und erhält trotzdem die Beziehung.
• Sich entschuldigen
  Eine aufrichtige Entschuldigung stellt Vertrauen wieder her.
• Small Talk und Kennenlernen
  Small Talk öffnet Türen zu neuen Bekanntschaften und beruflichen Chancen.
• Als Erwachsener neue Freunde finden
  Als Erwachsener neue Freunde zu finden erfordert Eigeninitiative.
• Die Partnerschaft pflegen
  Eine Partnerschaft braucht Zeit, Aufmerksamkeit und gemeinsame Momente.
• Eine Trennung bewältigen
  Eine Trennung ist eine der größten Veränderungen im Leben.
• Trauernde unterstützen
  Um Trauernde zu unterstützen, brauchen Sie nicht die richtigen Worte.
• Danken und loben
  Dank und Lob stärken Beziehungen und motivieren.
• Mit Kritik umgehen
  Kritik kann wehtun, ist aber eine Chance, sich weiterzuentwickeln.
• Selbstbewusst im Umgang mit anderen
  Selbstbewusstsein zeigt sich in klarer Sprache, Blickkontakt und der Fähigkeit, die eigene Meinung zu sagen.
• Klare E-Mails schreiben
  Eine klare E-Mail spart dem Empfänger Zeit und bringt schneller eine Antwort.
• Ein gutes Telefonat führen
  Ein Anruf ist oft der schnellste Weg, etwas zu erledigen.
• Eine Rede auf einer Feier
  Eine gute Festrede ist kurz, persönlich und herzlich.
• Eine Glückwunschkarte schreiben
  Eine persönliche Glückwunschkarte freut mehr als ein vorgefertigter Text.
• Gute Nachbarschaft
  Gute Beziehungen zu den Nachbarn machen das Wohnen angenehm.
• Als Erwachsener mit den Eltern sprechen
  Die Beziehung zwischen erwachsenen Kindern und ihren Eltern verändert sich mit den Jahren.
• Fallstricke in sozialen Medien
  In sozialen Medien verbreiten sich Beiträge schnell und bleiben dauerhaft sichtbar.
• Missverständnisse klären
  Missverständnisse entstehen leicht, besonders in Textnachrichten.
• Verhandeln im Alltag
  Wir verhandeln ständig: über Hausarbeit, Preise und Zeitpläne.
• Empathie lernen
  Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle und die Sichtweise eines anderen Menschen zu verstehen.
• Kontakt zu Menschen in der Ferne halten
  Entfernung steht einer engen Beziehung nicht im Weg.
• Eine Trauerrede halten
  So schreiben und halten Sie eine warmherzige Trauerrede bei einer Beerdigung oder Gedenkfeier, auch wenn die Gefühle dicht unter der Oberfläche liegen.
• Storytelling in Reden und Präsentationen
  Lernen Sie, Geschichten in Reden und Präsentationen so einzusetzen, dass sich das Publikum an Ihre Botschaft erinnert und bis zum Ende zuhört.
• Angst vor dem Telefonieren überwinden
  Praktische Wege, die Angst vor dem Telefonieren zu überwinden: Vorbereitung, Hilfssätze und schrittweises Üben.
• Überzeugend auftreten in Online-Meetings
  So treten Sie in Teams, Zoom und anderen Online-Meetings sicher auf: Kamera, Ton, Licht und ein klarer Redebeitrag.
• Eine Pressemitteilung schreiben
  Lernen Sie, eine Pressemitteilung zu schreiben, die Journalisten lesen: Überschrift, das Wichtigste zuerst, ein Zitat und Kontaktdaten.
• Selbstbewusst kommunizieren am Arbeitsplatz
  Lernen Sie selbstbewusste, also assertive Kommunikation: Sagen Sie Ihre Meinung, bitten Sie um das, was Sie brauchen, und verteidigen Sie Ihre Grenzen, ohne anzugreifen.
• Schlechte Nachrichten überbringen
  So überbringen Sie eine schlechte Nachricht oder schwierige Botschaft klar und menschlich – bei der Arbeit, an Kunden oder an Angehörige.
• Fragen aus dem Publikum beantworten
  Lernen Sie, nach einem Vortrag ruhig auf Fragen aus dem Publikum zu antworten – auch auf schwierige, kritische oder solche, auf die Sie keine Antwort wissen.
• Stimmpflege und Stimmgebrauch
  So pflegen Sie Ihre Sprechstimme und setzen sie ohne Überlastung ein: Haltung, Atmung, Einsingen und Pausen bei Sprechberufen.
• Körpersprache und erster Eindruck
  Lernen Sie, Ihre Körpersprache bewusst einzusetzen: Blickkontakt, Haltung, Gesten und Händedruck unterstützen Ihre Botschaft und den ersten Eindruck.
• Einen Leserbrief schreiben
  So schreiben Sie einen Leserbrief für die Lokalzeitung oder online, der veröffentlicht wird und etwas bewirkt.
• Eine Versammlung leiten
  Lernen Sie, die Versammlung eines Vereins oder einer Wohnungsgesellschaft (taloyhtiö) zu leiten: Tagesordnung, Wortmeldungen, Beschlüsse und Abstimmung.
• Vor der Kamera sprechen und Videobotschaften
  Lernen Sie, natürlich vor der Kamera zu sprechen: Videobotschaften, Vorstellungsvideos und Social-Media-Videos ohne Nervosität und unnötige Wiederholungen.
• Workshops und Gruppendiskussionen moderieren
  So moderieren Sie einen Workshop oder eine Gruppendiskussion, in der alle zu Wort kommen und am Ende konkrete Entscheidungen stehen.
• Mit Finnischlernenden sprechen
  So sprechen Sie mit einer Kollegin, einem Nachbarn oder einer Kundin, die Finnisch lernt, sodass sie Sie versteht und dabei lernt.
• Der richtige Ton in Chat und SMS
  Lernen Sie, Chat- und Textnachrichten zu schreiben, die nicht schroff klingen: Ton, Emojis, Kürze und Antwortzeiten in Teams und WhatsApp.
• Die eigene Meinung im Gespräch begründen
  Lernen Sie, Ihre Meinung im Gespräch, in der Besprechung oder in einer Debatte klar und überzeugend zu begründen, ohne dass es zum Streit kommt.
• Aufgebrachte Menschen beruhigen
  So beruhigen Sie wütende Kunden, Nachbarn oder Angehörige: ruhige Stimme, Zuhören und sicherer Umgang mit der Situation.
• Klare Folien ohne Textwüste
  Lernen Sie, klare Präsentationsfolien zu gestalten: eine Botschaft pro Folie, große Bilder und wenig Text, damit das Publikum Ihnen zuhört.
• Sachliche Nachricht an eine Behörde
  So schreiben Sie eine klare Nachricht an Kela, die finnische Steuerverwaltung (Verohallinto), die Gemeinde oder den Wohlfahrtsbezirk und bekommen Ihr Anliegen schneller erledigt.
• Mit Kindern über schwierige Themen sprechen
  Wie Sie einem Kind altersgerecht und sicher von Trennung, Krankheit, Tod oder beängstigenden Nachrichten erzählen.
• Gespräche mit Menschen mit Demenz
  Wege zu einer gelingenden Verständigung mit einem an Demenz erkrankten Angehörigen: klare Sprache, wiederholte Fragen und der Umgang mit Gefühlen.
• Mit der Schule über Wilma kommunizieren
  Schreiben Sie der Lehrkraft eine sachliche Wilma-Nachricht: Abwesenheitsmeldungen, Sorgen ansprechen, der richtige Ton und Antworten auf schwierige Nachrichten.
• Gespräche mit schwerhörigen Menschen
  Klare Verständigung mit schwerhörigen Menschen oder Hörgeräteträgern: Umgebung, Sprechweise und Hilfsmittel.
• Auf unangemessene Kommentare reagieren
  Wie Sie bei der Arbeit, in der Familie oder unter Freunden ruhig auf einen verletzenden, rassistischen oder aufdringlichen Kommentar antworten.
• Ganz natürlich um Hilfe bitten
  Lernen Sie, Angehörige, Kollegen oder Nachbarn um Hilfe zu bitten: eine klare Bitte, der richtige Moment und der Umgang mit einer Absage.
• Eine höfliche Erinnerungsnachricht
  Schreiben Sie eine Erinnerung an eine unbeantwortete Nachricht, eine unbezahlte Schuld oder eine vergessene Vereinbarung, ohne dass sie schroff klingt.

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