Ущерб, причинённый товаром
Неисправное устройство может стать причиной пожара, протечки или травмы. Тогда речь идёт не просто о дефекте товара, а о возмещении ущерба. Гид рассказывает, с кого требовать возмещения и как сохранить доказательства.
Вам понадобится
- Повреждённый товар и его части
- Фото ущерба
- Чек о покупке
- Справка от врача при вреде здоровью
- Данные домашней страховки
Шаги
Позаботьтесь о безопасности
В экстренной ситуации звоните 112. Отключите устройство от сети и предотвратите дальнейший ущерб, например перекройте воду.
Обратитесь за медицинской помощью
Сохраните товар
Задокументируйте ущерб
Сообщите в домашнюю страховку
Предъявите требование производителю или импортёру
Сообщите об опасном товаре
Получите помощь
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: ущерб от неисправного товара · кто возмещает ущерб если прибор вызвал пожар · как сообщить об опасном товаре в tukes · бракованный товар причинил травму · требование о возмещении производителю за протечку от посудомойки