Возврат платежа через эмитента карты
У оплаты картой есть защита, которой нет у банковского перевода. Через эмитента карты можно запросить возврат платежа, если продавец не выполняет договор. При покупках кредитной картой кредитор по закону может также нести ответственность наравне с продавцом.
Вам понадобится
- Подтверждение заказа и данные об оплате
- Переписка с продавцом
- Рекламация и её дата
- Данные карты и контакты банка
Шаги
Сначала предъявите претензию продавцу
Письменно потребуйте от продавца доставить товар или вернуть деньги и дайте разумный срок. Эмитент карты обычно спрашивает, пытались ли вы решить вопрос с продавцом.
Определите способ оплаты
Свяжитесь с банком
Приложите доказательства
Укладывайтесь в сроки
Сошлитесь на ответственность кредитора
Следите за рассмотрением
При необходимости обратитесь за помощью
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: чарджбэк по карте · как вернуть деньги через банк если магазин не доставил · можно ли оспорить платёж по кредитной карте · интернет магазин не вернул деньги · ответственность кредитора за покупку по кредитной карте