Покупка в зарубежном интернет-магазине
Покупать в зарубежных интернет-магазинах легко, но когда возникают проблемы, защитить свои права бывает очень по-разному. В руководстве — что проверить до покупки и кто поможет, если с заказом что-то пошло не так.
Вам понадобится
- Контакты и условия доставки интернет-магазина
- Подтверждение заказа и платёжный документ
- Трек-номер
- Уведомления таможни или транспортной компании
Шаги
Выясните, где находится магазин
Посмотрите в контактах, в какой стране компания действительно работает. Сайт на финском языке не означает, что магазин находится в Финляндии или в ЕС.
Знайте свои права при покупках в ЕС
Готовьтесь к расходам при покупках вне ЕС
Проверьте расходы на возврат
Платите безопасно
Предъявите претензию письменно
Обратитесь за помощью по адресу
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: заказ из зарубежного интернет-магазина права · как вернуть товар в иностранный магазин · нужно ли платить таможню за посылку из Китая · заказ с AliExpress не пришёл · посылка из-за пределов ЕС в Финляндию НДС и пошлина