Ошибка автосервиса и спорный счёт
Автосервис отвечает за то, чтобы работа была выполнена профессионально, а цена оставалась в согласованных пределах. В руководстве — насколько смета обязывает сервис, что делать с повторной неисправностью и как оспорить счёт.
Вам понадобится
- Заказ-наряд или письмо, где был согласован ремонт
- Смета или фиксированная цена
- Счёт и подробная расшифровка работ
- Фото или заключение другого автосервиса
Шаги
Согласуйте работу письменно
До начала работ попросите смету или фиксированную цену и запишите, что именно будут ремонтировать. Попросите, чтобы сервис позвонил вам перед дополнительными работами.
Сравните счёт со сметой
Попросите расшифровку
Оспорьте счёт
Предъявите претензию о повторной неисправности
Узнайте второе мнение
Действуйте дальше
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: спор с автосервисом · что делать если автосервис выставил счёт больше сметы · как оспорить счёт за ремонт машины · после ремонта машина снова сломалась · превышение сметы автосервиса в Финляндии 15 процентов