Ostos ulkomaisesta verkkokaupasta
Ulkomaisista verkkokaupoista ostaminen on helppoa, mutta ongelmatilanteissa oikeuksien toteutuminen vaihtelee paljon. Opas kertoo, mitä tarkistaa ennen ostoa ja keneltä saat apua, jos tilaus menee pieleen.
Tarvitset
- Verkkokaupan yhteystiedot ja toimitusehdot
- Tilausvahvistus ja maksutosite
- Seurantakoodi
- Tullin tai kuljetusyhtiön ilmoitukset
Vaiheet
Selvitä kaupan sijainti
Katso yhteystiedoista, missä maassa yritys oikeasti toimii. Suomenkielinen sivu ei tarkoita, että kauppa olisi Suomessa tai EU:ssa.
Tunne EU-ostosten oikeudet
Varaudu EU:n ulkopuolisiin kuluihin
Tarkista palautuskulut
Maksa turvallisesti
Reklamoi kirjallisesti
Pyydä apua oikeasta paikasta
Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.
Myös haettu: ulkomainen verkkokauppa · mitä oikeuksia on kiinalaisesta nettikaupasta tilatessa · miten palautan tuotteen ulkomaille · tulli ja alv tilaus · tilaus eu:n ulkopuolelta tullimaksut ja reklamaatio