Kuluttajariitalautakuntaan valittaminen
Kuluttajariitalautakunta ratkaisee kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja maksutta, ilman oikeudenkäyntiä. Lautakunnan suositus ei ole sitova, mutta yritykset noudattavat sitä useimmiten. Opas kertoo, miten asia viedään lautakuntaan oikein.
Tarvitset
- Kuitti tai sopimus
- Reklamaatio ja yrityksen vastaus
- Kuvat ja muut todisteet
- Tieto vaatimuksestasi euroina tai toimenpiteenä
Vaiheet
Reklamoi ensin yritykselle
Lautakunta käsittelee asian vasta, kun olet ensin yrittänyt ratkaista sen yrityksen kanssa. Tee kirjallinen reklamaatio ja anna kohtuullinen aika vastata.
Pyydä apua kuluttajaneuvonnasta
Tarkista soveltuuko asia
Kokoa todisteet
Täytä valitus verkossa
Vastaa lisäkysymyksiin
Varaudu odotukseen
Toimi suosituksen jälkeen
Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.
Myös haettu: kuluttajariitalautakunta · miten valitan kuluttajariitalautakuntaan · kauanko kuluttajariitalautakunta käsittelee · valitus yrityksestä · kuluttajariitalautakunnan valitus kun yritys ei hyvitä virhettä