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Missbrauch der Zahlungskarte

Wurden mit Ihrer Karte unberechtigte Zahlungen getätigt, haftet die Bank dafür größtenteils, sofern Sie schnell handeln und nicht grob fahrlässig waren. Dieser Ratgeber erklärt, wie Sie die Karte sperren, die Abbuchungen bestreiten und die Meldungen erledigen.

Sie brauchen

Schritte

  1. Karte sperren

    Sperren Sie die Karte sofort in der App Ihrer Bank oder über den rund um die Uhr erreichbaren Sperrdienst. Bestellen Sie eine neue Karte.

  2. Buchungen durchgehen

  3. Abbuchungen bestreiten

  4. Anzeige erstatten

  5. Eigene Haftung kennen

  6. Betrug und Streit mit dem Händler unterscheiden

  7. Erstattung verfolgen

Anleitung in der App öffnen

Die vollständige Anleitung mit allen Schritten ist für Mitglieder. Testen Sie 7 Tage für 0,99 €.

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