Fel pris i butiken eller på nätet
Prisfel förekommer både i fysiska butiker och på nätet, och konsumentens rättigheter beror på hur uppenbart felet är. Guiden berättar hur du gör i kassan och hur du bedömer en beställning som nätbutiken har annullerat.
Du behöver
- Bild på hyllpriset eller reklamen
- Kassakvitto
- Skärmdump av priset i nätbutiken och orderbekräftelsen
- Telefon för bilder
Steg
Fotografera priset
Ta en bild av hyllpriset, kampanjskylten eller priset på webbsidan innan du går till kassan eller genast efter beställningen.
Säg till i kassan
Känn igen ett uppenbart fel
Kontrollera nätbutikens villkor
Kräv rätt pris skriftligt
Be om gottgörelse för överpris
Anmäl upprepade fel
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: fel pris i kassan · vad gör man om hyllpriset inte stämmer · får nätbutiken annullera en beställning med fel pris · prisfel i butik · debiterades mer än hyllpriset kan jag kräva mellanskillnaden