Köp från en utländsk nätbutik
Det är lätt att handla i utländska nätbutiker, men när det blir problem varierar det mycket hur väl dina rättigheter tillgodoses. Guiden berättar vad du ska kontrollera före köpet och var du får hjälp om beställningen går snett.
Du behöver
- Nätbutikens kontaktuppgifter och leveransvillkor
- Orderbekräftelse och betalningsverifikat
- Spårningskod
- Meddelanden från Tullen eller transportföretaget
Steg
Ta reda på var butiken finns
Se i kontaktuppgifterna i vilket land företaget verkligen är verksamt. En sida på finska eller svenska betyder inte att butiken finns i Finland eller i EU.
Känn till rättigheterna vid EU-köp
Räkna med kostnader för köp utanför EU
Kontrollera returkostnaderna
Betala säkert
Reklamera skriftligt
Be om hjälp på rätt ställe
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: köpa från utländsk nätbutik · vilka rättigheter har jag när jag handlar från kina · måste man betala tull på paket utanför eu · beställa från utlandet · europeiska konsumentcentret hjälp med nätbutik i eu