Gör en reklamation
En reklamation, alltså en felanmälan, är konsumentens viktigaste verktyg när en vara eller tjänst är felaktig. Gör den skriftligt och i tid.
Du behöver
- Kvitto eller orderbekräftelse
- Fotografier av felet
- E-post eller blankett
Steg
Upptäck felet
En vara eller tjänst är felaktig om den inte motsvarar det som avtalats eller det som konsumenten med fog har kunnat förvänta sig.
Agera inom skälig tid
Dokumentera
Gör reklamationen skriftligt
Sätt en tidsfrist
Spara meddelandena
Sök hjälp vid behov
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: reklamera vara · hur gör man en reklamation · hur lång tid har man på sig att reklamera · klaga på trasig produkt · skriva reklamation till butiken när varan gått sönder