Opaskirjasto

Returnera en felaktig vara

En felaktig vara kan du returnera till säljaren, och säljaren måste åtgärda felet. Att få returnera en felfri vara är en förmån som butiken själv erbjuder.

Du behöver

Steg

  1. Skilj på fel och ångerköp

    Att returnera en felaktig vara är konsumentens rätt. Att returnera en felfri vara till butiken är en frivillig förmån från säljaren.

  2. Kontakta säljaren

  3. Berätta om felet

  4. Framför ditt krav

  5. Kräv prisavdrag eller hävning

  6. Betala inga kostnader

  7. Be om bekräftelse

Öppna guiden i appen

Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.

Andra söker också: returnera trasig vara · hur returnerar man en felaktig produkt · måste butiken byta en trasig vara · felaktig vara rättigheter · returnera felaktig vara och kräva reparation eller ny vara

Fler guider om: Konsumentens rättigheter

Konsumentens rättigheter – Alla guider ›