Återbetalning via kortutgivaren
En kortbetalning har ett skydd som en banköverföring saknar. Via kortutgivaren kan du begära att betalningen återbetalas när säljaren inte fullgör avtalet. Vid köp med kreditkort kan kreditgivaren dessutom enligt lag vara ansvarig vid sidan av säljaren.
Du behöver
- Orderbekräftelse och betalningsuppgifter
- Meddelanden med säljaren
- Reklamationen och dess datum
- Kortuppgifter och bankens kontaktuppgifter
Steg
Reklamera först till säljaren
Kräv skriftligt att säljaren levererar eller betalar tillbaka pengarna och ge en skälig tidsfrist. Kortutgivaren frågar oftast om du har försökt lösa saken med säljaren.
Ta reda på hur du betalade
Kontakta banken
Bifoga bevis
Agera inom tidsgränserna
Åberopa kreditgivarens ansvar
Följ behandlingen
Sök hjälp vid behov
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: chargeback · hur får man tillbaka pengar från banken för ett köp · webbutik levererade inte · återkräva kortbetalning · kreditgivarens ansvar vid köp med kreditkort i Finland