Klaga till Konsumenttvistenämnden
Konsumenttvistenämnden avgör tvister mellan konsumenter och företag avgiftsfritt och utan rättegång. Nämndens rekommendation är inte bindande, men företagen följer den i de flesta fall. Guiden berättar hur du tar ärendet till nämnden på rätt sätt.
Du behöver
- Kvitto eller avtal
- Reklamationen och företagets svar
- Bilder och andra bevis
- Uppgift om ditt krav i euro eller som åtgärd
Steg
Reklamera först till företaget
Nämnden behandlar ärendet först när du har försökt lösa det med företaget. Gör en skriftlig reklamation och ge skälig tid att svara.
Be om hjälp från konsumentrådgivningen
Kontrollera att ärendet passar
Samla bevis
Fyll i klagomålet på nätet
Svara på tilläggsfrågor
Räkna med väntetid
Agera efter rekommendationen
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: Konsumenttvistenämnden · hur klagar man till Konsumenttvistenämnden · vad gör man när företaget inte gottgör · klagomål konsumentärende · reklamation avslagen vad göra härnäst i Finland