Problem med hotellbokningen
Vid hotellbokningar orsakas problem ofta av bokningssajtens villkor, överbokning och brister i rummet. När du bokar enbart logi finns ingen ångerrätt på 14 dagar, så villkoren avgör mycket. Guiden hjälper dig att agera rätt både på plats och i efterhand.
Du behöver
- Bokningsbekräftelse och villkor
- Bilder av rummet
- Kvitton och betalningsuppgifter
- Kontaktuppgifter till hotellet och bokningssajten
Steg
Kontrollera villkoren innan du betalar
Titta på om priset är flexibelt eller går inte att återbetala och fram till när avbokningen är avgiftsfri. Ta en skärmdump av villkoren och beskrivningen av rummet.
Bekräfta bokningen i förväg
Reklamera genast på plats
Kräv ersättande logi
Reklamera skriftligt
Bestrid en ogrundad debitering
Sök hjälp
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: problem med hotellbokning · vad gör man om hotellet är överbokat · kan man avboka hotell utan avgift · reklamera hotellrum · smutsigt hotellrum vem ska man reklamera till