Обращение в Комиссию по потребительским спорам
Комиссия по потребительским спорам (Kuluttajariitalautakunta) бесплатно и без суда разрешает споры между потребителем и компанией. Рекомендация комиссии не обязательна к исполнению, но компании чаще всего ей следуют. Гид рассказывает, как правильно передать дело в комиссию.
Вам понадобится
- Чек или договор
- Рекламация и ответ компании
- Фото и другие доказательства
- Чёткое требование в евро или в виде действия
Шаги
Сначала предъявите претензию компании
Комиссия рассматривает дело только после того, как вы попытались решить его с компанией. Направьте письменную рекламацию и дайте разумный срок на ответ.
Обратитесь в потребительскую консультацию
Проверьте, подходит ли дело
Соберите доказательства
Подайте жалобу онлайн
Отвечайте на дополнительные вопросы
Будьте готовы ждать
Действуйте после рекомендации
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: kuluttajariitalautakunta жалоба · как подать жалобу в комиссию по потребительским спорам · что делать если магазин не возвращает деньги · спор с компанией без суда · обязательна ли рекомендация комиссии по потребительским спорам