Недостаток подержанного авто из автосалона
По закону о защите прав потребителей автосалон отвечает за недостатки и подержанного автомобиля, хотя машина не новая. В руководстве — как доказать недостаток, правильно составить претензию и что делать, если салон отказывается ремонтировать.
Вам понадобится
- Договор купли-продажи и, если есть, сервисная книжка
- Объявление о продаже или его скриншот
- Заключение автосервиса или результаты диагностики
- Фото и записи о том, как проявляется неисправность
- Электронная почта для претензии
Шаги
Сразу запишите неисправность
Запишите, когда появилась неисправность, при каком пробеге и как она проявляется. Сделайте фото и видео, например горящих индикаторов или посторонних звуков.
Сравните с обещанным
Предъявите претензию письменно
Сначала потребуйте ремонта
Получите независимую оценку
Требуйте снижения цены или расторжения
Обратитесь в Консультационную службу для потребителей
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: претензия автосалону · что делать если купленная подержанная машина сломалась · можно ли вернуть подержанную машину в автосалон · купил машину с дефектом · скрытый дефект подержанного авто в Финляндии права покупателя
Ещё руководства по теме: Права потребителя
- Отмена турпакета до поездки
- Потерянный или повреждённый багаж
- Как избежать записи о неплатежах
- Если вас обманули мошенники
- Несанкционированное использование банковской карты
- Претензия по некачественному ремонту
- Как отказаться от потребительского кредита за 14 дней
- Компания обанкротилась — как вернуть предоплату