Потерянный или повреждённый багаж
Авиакомпания отвечает за перевозимый багаж, но для компенсации нужно быстро подать заявления. В руководстве — что сделать в аэропорту, какие сроки важно помнить и как требовать компенсацию.
Вам понадобится
- Билет и багажная бирка (bag tag)
- Фото чемодана и повреждений
- Чеки за самое необходимое
- Данные туристической страховки
Шаги
Заявите в аэропорту
Прежде чем выйти из таможенной зоны, подойдите к стойке розыска багажа авиакомпании или наземного обслуживания. Заполните акт о неисправности багажа (PIR) и возьмите копию и номер дела.
Сфотографируйте повреждения
Вовремя подайте письменное заявление
Следите за розыском
Покупайте только необходимое
Требуйте компенсацию у авиакомпании
Используйте страховку и помощь
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: потерянный багаж · что делать если авиакомпания потеряла чемодан · как получить компенсацию за повреждённый багаж · не пришёл чемодан в аэропорту · задержка багажа в Хельсинки-Вантаа акт PIR сроки
Ещё руководства по теме: Права потребителя
- Как избежать записи о неплатежах
- Если вас обманули мошенники
- Несанкционированное использование банковской карты
- Претензия по некачественному ремонту
- Как отказаться от потребительского кредита за 14 дней
- Компания обанкротилась — как вернуть предоплату
- Неправильная цена в магазине или онлайн
- Покупка в зарубежном интернет-магазине