Väärä hinta kaupassa tai verkossa
Hintavirheitä sattuu sekä kivijalkakaupoissa että verkossa, ja kuluttajan oikeudet riippuvat siitä, kuinka ilmeinen virhe on. Opas kertoo, miten toimit kassalla ja miten arvioit verkkokaupan perumaa tilausta.
Tarvitset
- Kuva hyllyhinnasta tai mainoksesta
- Kassakuitti
- Kuvakaappaus verkkokaupan hinnasta ja tilausvahvistuksesta
- Puhelin kuvia varten
Vaiheet
Kuvaa hinta
Ota kuva hyllyhinnasta, kampanjakyltistä tai verkkosivun hinnasta ennen kassalle menoa tai heti tilauksen jälkeen.
Huomauta kassalla
Tunnista ilmeinen virhe
Tarkista verkkokaupan ehdot
Vaadi oikea hinta kirjallisesti
Pyydä hyvitystä ylihinnasta
Ilmoita toistuvista virheistä
Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.
Myös haettu: hintavirhe kaupassa · pitääkö kaupan myydä hyllyhinnalla · mitä tehdä kun kassalla eri hinta · verkkokauppa perui halvan tilauksen · hyllyn hinta ja kassan hinta eri oikeudet kuluttajana