Käytetyn auton virhe autoliikkeeltä
Autoliike vastaa käytetynkin auton virheistä kuluttajansuojalain mukaan, vaikka auto ei ole uusi. Opas kertoo, miten osoitat virheen, teet reklamaation oikein ja mitä teet, jos liike ei suostu korjaamaan.
Tarvitset
- Kauppakirja ja mahdollinen huoltokirja
- Myynti-ilmoitus tai kuvakaappaus siitä
- Korjaamon lausunto tai vikadiagnoosi
- Kuvat ja muistiinpanot vian ilmenemisestä
- Sähköposti reklamaatiota varten
Vaiheet
Kirjaa vika heti
Kirjoita ylös, milloin vika ilmeni, millä kilometreillä ja miten se näkyy. Ota kuvia ja videoita esimerkiksi varoitusvaloista tai äänistä.
Vertaa sovittuun
Reklamoi kirjallisesti
Vaadi ensin korjausta
Hanki puolueeton arvio
Esitä hinnanalennus tai purku
Käänny Kuluttajaneuvontaan
Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.
Myös haettu: käytetyn auton reklamaatio · mitä tehdä kun ostetussa autossa on vika · miten puran autokaupan · autoliike ei vastaa viasta · käytetty auto hajosi pian oston jälkeen vastuu myyjällä