Betaltjänster på telefonräkningen
På telefonräkningen kan det dyka upp oväntade debiteringar, till exempel för prenumerationer, spel eller betalnummer. Guiden berättar hur du utreder debiteringarna, bestrider dem och förhindrar att de upprepas.
Du behöver
- Telefonräkningen eller operatörens app
- Sms där prenumerationen har bekräftats
- Kontaktuppgifter till operatörens kundtjänst
- Uppgifter om barnets telefon, om det gäller ett barn
Steg
Kontrollera specifikationen
Se på räkningen eller i operatörens app vilken tjänst debiteringen gäller, när den började och vilken tjänsteleverantör som fakturerar den.
Avsluta prenumerationen
Kontakta operatören
Bestrid debiteringen skriftligt
Slå på spärrar
Kontrollera appbutikerna
Anmäl problemet
Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.
Andra söker också: konstiga avgifter telefonräkning · hur bestrider man en debitering på telefonräkningen · hur spärrar man betaltjänster i mobilen · sms-prenumeration jag inte beställt · barnet har köpt i appar via telefonräkningen vad gör jag