Maksukortin luvaton käyttö

Jos kortiltasi on tehty luvattomia maksuja, pankki vastaa niistä pääosin, kunhan toimit nopeasti etkä ole ollut törkeän huolimaton. Opas kertoo, miten suljet kortin, kiistät veloitukset ja hoidat ilmoitukset.

Tarvitset

• Pankin kortinsulkupalvelun numero
• Tiliote, jossa luvattomat veloitukset näkyvät
• Verkkopankki tai mobiilisovellus
• Rikosilmoituksen numero

Vaiheet

1. Sulje kortti

   Sulje kortti heti pankin sovelluksessa tai soittamalla sulkupalveluun, joka päivystää ympäri vuorokauden. Pyydä uusi kortti.

2. Käy tapahtumat läpi

3. Kiistä veloitukset

4. Tee rikosilmoitus

5. Tunne omavastuusi

6. Erota huijaus ja riita kaupan kanssa

7. Seuraa palautusta

Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.

Myös haettu: kortin väärinkäyttö · mitä tehdä kun kortilta on veloitettu tuntemattomia ostoksia · miten saan rahat takaisin pankilta · pankkikortti kopioitu · luottokortilla outoja veloituksia ulkomailta reklamaatio pankille

Lisää oppaita aiheesta: Kuluttajan oikeudet

• Remontin virheistä reklamointi
• Kulutusluoton peruminen 14 päivässä
• Yritys konkurssissa – ennakkomaksun palautus
• Väärä hinta kaupassa tai verkossa
• Ostos ulkomaisesta verkkokaupasta
• Autokorjaamon virhe ja lasku
• Puhelinlaskun lisämaksulliset palvelut
• Sovelluksen tai suoratoiston ongelmat

Kuluttajan oikeudet – Kaikki oppaat ›