Lisatasulised teenused telefoniarvel
Telefoniarvele võib tulla ootamatuid tasusid näiteks tellimuste, mängude või lisatasuliste numbrite eest. Juhend räägib, kuidas tasud välja selgitada, neid vaidlustada ja kordumist vältida.
Sul on vaja
- Telefoniarve või operaatori rakendus
- SMS-id, milles tellimus on kinnitatud
- Operaatori klienditeeninduse kontaktandmed
- Lapse telefoni andmed, kui asi puudutab last
Sammud
Kontrolli arve eritelu
Vaata arvelt või operaatori rakendusest, millise teenuse eest tasu võetakse, millal see algas ja milline teenusepakkuja selle arveldab.
Lõpeta tellimus
Võta ühendust operaatoriga
Vaidlusta tasu kirjalikult
Võta kasutusele blokeeringud
Kontrolli rakenduste poode
Teata probleemist
Täielik juhend kõigi sammudega on liikmetele. Proovi 7 päeva 0,99 € eest.
Otsitakse ka: telefoniarve lisatasulised teenused · kuidas vaidlustada telefoniarvel tundmatut tasu · kuidas blokeerida mobiilimakseid · SMS-tellimus arvel · lapse telefoniarvel mängude ja tellimuste tasud