Rakenduse või voogedastuse probleemid
Soome tarbijakaitseseadus kaitseb ka digitaalse sisu, näiteks rakenduste, mängude, e-raamatute ja voogedastusteenuste ostjat. Juhend räägib, millal teenus on puudusega ja kuidas oma õigusi nõuda.
Sul on vaja
- Kasutajanimi ja tellimuste ajalugu
- Ekraanipildid või videod veast
- Teave seadme ja tarkvaraversiooni kohta
- Teenuse klienditoe kontaktandmed
Sammud
Selgita rike välja
Proovi uuendust, taaskäivitust ja teist seadet. Nii saad näidata, et rike ei tulene sinu seadmest ega võrgust.
Dokumenteeri probleem
Võta ühendust klienditoega
Nõua hüvitist
Lõpeta vajadusel leping
Kasuta poe tagastusvõimalust
Küsi nõu
Täielik juhend kõigi sammudega on liikmetele. Proovi 7 päeva 0,99 € eest.
Otsitakse ka: voogedastus ei tööta · kuidas saada rakenduse eest raha tagasi · mida teha kui digiteenus ei toimi · tellimus katkeb ja hüvitis · Google Play ostu tagasimakse ja tellimuse tühistamine