Misslungene Dienstleistung reklamieren
Das finnische Verbraucherschutzgesetz gilt auch für Dienstleistungen wie Friseur, Kosmetikbehandlungen, Reinigung und Wäscherei. Dieser Ratgeber erklärt, wann eine Dienstleistung mangelhaft ist und wie Sie die Sache gütlich regeln.
Sie brauchen
- Buchungsbestätigung oder Quittung
- Fotos vom Ergebnis
- Angaben dazu, was vereinbart wurde
- Telefon oder E-Mail
Schritte
Sofort vor Ort ansprechen
Bemerken Sie den Fehler sofort, sagen Sie es dem Anbieter, bevor Sie gehen. Vieles lässt sich am leichtesten gleich beheben.
Ergebnis fotografieren
Mit der Vereinbarung vergleichen
Fristgerecht reklamieren
Gelegenheit zur Nachbesserung geben
Preisminderung verlangen
Schadenersatz fordern
Die vollständige Anleitung mit allen Schritten ist für Mitglieder. Testen Sie 7 Tage für 0,99 €.
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