الإبلاغ عن منتج خطير

الإبلاغ عن منتج خطير يساعد على حماية المستهلكين الآخرين، وقد يؤدي إلى سحب المنتج من السوق. يشرح هذا الدليل ما تفعله فورًا وأي سلطة تتلقى البلاغ.

ستحتاج إلى

• المنتج أو صور له
• إيصال الشراء أو معلومات عن مكان الشراء
• اسم المنتج وطرازه ورقم الدفعة
• وصف لموقف الخطر

الخطوات

1. تصرّف بأمان فورًا

   توقف عن استخدام المنتج وافصل الجهاز الكهربائي عن الشبكة. في حالة الطوارئ اتصل بالرقم 112، وعند الاشتباه في التسمم اتصل بمركز معلومات السموم على الرقم 0800 147 111.

2. احتفظ بالمنتج

3. وثّق

4. اختر السلطة الصحيحة

5. قدّم البلاغ عبر الإنترنت

6. اشتكِ إلى البائع

7. تحقق من عمليات السحب

الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.

عمليات بحث ذات صلة: بلاغ عن منتج غير آمن · أين أبلغ عن شاحن سخن أو احترق · كيف أعرف هل سُحب منتج من السوق · لعبة أطفال غير آمنة · تقديم بلاغ إلى Tukes عن منتج خطير اشتريته من الإنترنت

المزيد من الأدلة حول: حقوق المستهلك

• حظر التسويق المباشر
• استرداد تأمين الإيجار
• طلب الاستشارة المالية واستشارة الديون
• تقديم شكوى إلى مجلس نزاعات المستهلكين
• الرسوم الإضافية وأضرار السيارة المستأجرة
• مشكلات حجز الفندق
• مشتريات الطفل دون إذن
• الشراء بالتقسيط وخدمات ادفع لاحقًا

حقوق المستهلك – كل الأدلة ›