الخدمات ذات الرسوم الإضافية في فاتورة الهاتف
قد تظهر في فاتورة الهاتف خصومات مفاجئة، مثلًا عن اشتراكات أو ألعاب أو أرقام ذات رسوم إضافية. يشرح هذا الدليل كيف تتحقق من الخصومات وتعترض عليها وتمنع تكرارها.
ستحتاج إلى
- فاتورة الهاتف أو تطبيق شركة الاتصالات
- الرسائل النصية التي تأكد فيها الاشتراك
- بيانات الاتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات
- بيانات هاتف الطفل إذا كان الأمر يتعلق بطفل
الخطوات
راجع تفاصيل الفاتورة
انظر في الفاتورة أو في تطبيق شركة الاتصالات من أي خدمة يأتي الخصم، ومتى بدأ، وأي مزود خدمة يحصّله.
أوقف الاشتراك
تواصل مع شركة الاتصالات
اعترض على الخصم كتابيًا
فعّل الحظر
تحقق من متاجر التطبيقات
أبلغ عن المشكلة
الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.
عمليات بحث ذات صلة: رسوم إضافية في فاتورة الهاتف · كيف ألغي اشتراكًا لم أطلبه في الهاتف · كيف أحظر الخدمات المدفوعة في هاتف الطفل · خصومات غريبة من شركة الاتصالات · الاعتراض على اشتراك SMS مدفوع في فاتورة الهاتف