الشراء من متجر إلكتروني أجنبي
الشراء من المتاجر الإلكترونية الأجنبية سهل، لكن تحقيق حقوقك عند المشكلات يتفاوت كثيرًا. يشرح هذا الدليل ما يجب التحقق منه قبل الشراء وممن تحصل على المساعدة إذا تعثر الطلب.
ستحتاج إلى
- بيانات الاتصال بالمتجر الإلكتروني وشروط التسليم
- تأكيد الطلب وإيصال الدفع
- رمز التتبع
- إشعارات الجمارك أو شركة الشحن
الخطوات
اعرف مكان المتجر
انظر في بيانات الاتصال في أي دولة تعمل الشركة فعلًا. الموقع المكتوب بالفنلندية لا يعني أن المتجر في فنلندا أو في الاتحاد الأوروبي.
اعرف حقوقك في مشتريات الاتحاد الأوروبي
استعد للتكاليف من خارج الاتحاد الأوروبي
تحقق من تكاليف الإرجاع
ادفع بأمان
قدّم الشكوى كتابيًا
اطلب المساعدة من الجهة الصحيحة
الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.
عمليات بحث ذات صلة: الشراء من متجر أجنبي · ما حقوقي عند الشراء من متجر خارج الاتحاد الأوروبي · هل أدفع الجمارك على طلب من الخارج · طلب من الإنترنت لم يصل من الصين · شكوى إلى متجر إلكتروني أوروبي عبر المركز الأوروبي للمستهلك