Pretensiooni esitamine
Pretensioon ehk puudusest teatamine on tarbija kõige tähtsam tööriist, kui toode või teenus on puudusega. Esita see kirjalikult ja õigel ajal.
Sul on vaja
- Kviitung või tellimuse kinnitus
- Fotod puudusest
- E-post või vorm
Sammud
Märka puudust
Toode või teenus on puudusega, kui see ei vasta kokkulepitule või sellele, mida tarbija võis põhjendatult oodata.
Tegutse mõistliku aja jooksul
Dokumenteeri
Esita pretensioon kirjalikult
Määra tähtaeg
Hoia kirjad alles
Otsi vajaduse korral abi
Täielik juhend kõigi sammudega on liikmetele. Proovi 7 päeva 0,99 € eest.
Otsitakse ka: pretensioon · kuidas teha kaebus defektse toote kohta · kuidas kirjutada reklamatsiooni müüjale · toote puudusest teatamine · reklamatsiooni tegemine soomes poele kirjalikult