Transpordil purunenud toode
E-poest tellitud toote risk läheb tarbijale üle alles siis, kui toode on sinu valduses. Seepärast vastutab transpordikahjustuste eest müüja ning pretensioon esitatakse müüjale, mitte veofirmale.
Sul on vaja
- Tellimuse kinnitus ja saadetise jälgimiskood
- Fotod pakist, pakendist ja tootest
- Originaalpakend
- E-kiri müüjale
Sammud
Kontrolli pakki kättesaamisel
Vaata pakk üle juba väljastuspunktis või kulleri juuresolekul. Kui pakend on selgelt katki, ütle seda kohe.
Pildista enne avamist
Ava ja kontrolli kohe
Hoia pakend alles
Esita müüjale pretensioon
Nõua parandamist või uut toodet
Ära maksa tagastust ise
Täielik juhend kõigi sammudega on liikmetele. Proovi 7 päeva 0,99 € eest.
Otsitakse ka: kullerpakk katki · mida teha kui pakk saabus katki · kas pretensioon esitada müüjale või kullerile · katkine pakk e-poest · kodumasin saabus kojuveoga kahjustatult