Opaskirjasto

إرجاع منتج معيب

يمكنك إرجاع المنتج المعيب إلى البائع، وعلى البائع إصلاح العيب. أما حق الإرجاع دون وجود عيب فهو ميزة يقدمها المتجر من تلقاء نفسه.

ستحتاج إلى

الخطوات

  1. فرّق بين العيب وتغيّر الرأي

    إرجاع المنتج المعيب حق للمستهلك. أما إرجاع منتج سليم إلى المتجر فهو ميزة طوعية من البائع.

  2. تواصل مع البائع

  3. اشرح العيب

  4. قدّم مطالبتك

  5. طالب بتخفيض السعر أو فسخ البيع

  6. لا تدفع التكاليف

  7. اطلب تأكيدًا

افتح الدليل في التطبيق

الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.

عمليات بحث ذات صلة: إرجاع منتج · كيف أرجع منتجًا معطلًا إلى المتجر · هل يحق لي استرداد المال عن منتج معيب · الاستبدال أو الإصلاح من البائع · إرجاع جهاز معطل إلى المتجر في فنلندا والمطالبة بالإصلاح

المزيد من الأدلة حول: حقوق المستهلك

حقوق المستهلك – كل الأدلة ›