الضرر الذي يسببه منتج
قد يسبب جهاز معيب حريقًا أو ضررًا مائيًا أو إصابة. وعندها لا يكون الأمر مجرد عيب في المنتج، بل مسألة تعويض عن ضرر. يشرح الدليل ممن تُطلب التعويضات وكيف تحفظ الأدلة.
ستحتاج إلى
- المنتج المتضرر وأجزاؤه
- صور الضرر
- إيصال الشراء
- تقرير طبي عن الإصابة الشخصية
- بيانات تأمين المنزل
الخطوات
اهتم بالسلامة
في حالات الطوارئ اتصل بالرقم 112. افصل الجهاز عن الكهرباء وامنع مزيدًا من الأضرار، مثلًا بإغلاق الماء.
توجّه إلى العلاج
احتفظ بالمنتج
وثّق الضرر
أبلغ تأمين المنزل
قدّم مطالبة إلى المصنّع أو المستورد
أبلغ عن المنتج الخطر
اطلب المساعدة
الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.
عمليات بحث ذات صلة: مسؤولية المنتج · من يعوضني إذا سبب جهاز معيب حريقًا؟ · كيف أبلغ Tukes عن منتج خطر؟ · ضرر من سلعة معيبة · مطالبة تعويض من المصنّع بعد ضرر مائي من جهاز