عيب في سيارة مستعملة اشتريتها من معرض سيارات
معرض السيارات مسؤول وفق قانون حماية المستهلك عن عيوب السيارة حتى لو كانت مستعملة. يشرح هذا الدليل كيف تثبت العيب، وتقدّم الشكوى بطريقة صحيحة، وماذا تفعل إذا رفض المعرض الإصلاح.
ستحتاج إلى
- عقد البيع وسجل الصيانة إن وُجد
- إعلان البيع أو لقطة شاشة منه
- رأي الورشة أو تشخيص العطل
- صور وملاحظات عن ظهور العطل
- بريد إلكتروني لتقديم الشكوى
الخطوات
دوّن العطل فورًا
اكتب متى ظهر العطل، وعند أي عدد كيلومترات، وكيف يظهر. التقط صورًا ومقاطع فيديو، مثلًا للمصابيح التحذيرية أو الأصوات.
قارن بما اتُّفق عليه
قدّم الشكوى كتابيًا
طالب بالإصلاح أولًا
احصل على تقييم محايد
طالب بتخفيض السعر أو بالفسخ
توجّه إلى خدمات الإرشاد الاستهلاكي
الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.
عمليات بحث ذات صلة: عيب في سيارة مستعملة · ماذا أفعل إذا ظهر عطل في سيارة اشتريتها من معرض · هل يمكنني فسخ شراء سيارة مستعملة معيبة · سيارة مستعملة معطلة بعد الشراء · شكوى إلى معرض السيارات عن عطل ظهر خلال السنة الأولى