الأمتعة المفقودة أو المتضررة
شركة الطيران مسؤولة عن الأمتعة التي تنقلها، لكن الحصول على التعويض يتطلب بلاغات سريعة. يشرح هذا الدليل ما تفعله في المطار، والمهل التي يجب تذكرها، وكيف تطلب التعويض.
ستحتاج إلى
- التذكرة وملصق الأمتعة (bag tag)
- صور للحقيبة وأضرارها
- إيصالات المشتريات الضرورية
- بيانات تأمين السفر
الخطوات
قدّم البلاغ في المطار
قبل الخروج من الجمارك توجّه إلى مكتب الأمتعة التابع لشركة الطيران أو للخدمات الأرضية. املأ بلاغ الضرر (PIR) واحصل على نسخة منه ورقم مرجعي.
صوّر الأضرار
أبلغ كتابيًا في الوقت المناسب
تابع البحث عن الحقيبة
اشترِ الضروريات فقط
اطلب التعويض من شركة الطيران
استخدم التأمين واطلب المساعدة
الدليل الكامل بجميع خطواته متاح للأعضاء. جرّب 7 أيام مقابل 0,99 €.
عمليات بحث ذات صلة: حقيبة مفقودة · ماذا أفعل إذا فقدت شركة الطيران حقيبتي · كم التعويض عن الحقيبة المتأخرة · حقيبة سفر مكسورة في المطار · تقديم بلاغ PIR في مطار هلسنكي وطلب التعويض