Kundservice

God kundservice ger återkommande köp och rekommendationer. Som småföretagare kan du sticka ut med personlig och snabb service.

Du behöver

• Kanaler för kontakt
• Svarsmallar
• Insamling av kundrespons

Steg

1. Svara snabbt

   Svara på kontakter så snabbt som möjligt.

2. Lyssna

3. Var tydlig

4. Håll vad du lovar

5. Hantera reklamationer

6. Samla in respons

7. Tacka

Hela guiden med alla steg är för medlemmar. Prova 7 dagar för 0,99 €.

Andra söker också: bra kundservice · hur ger man bra kundservice · hur hanterar man en arg kund · bemöta kunder tips · kundservice i litet företag som ger återkommande kunder

Fler guider om: Företagande

• Anställ din första medarbetare
• Sök finansiering
• Sälj företaget
• Lägg ned företaget
• Nyhetsbrev till kunderna
• Kundregister och dataskydd
• Villkor på företagets webbplats
• Skriv en offert

Företagande – Alla guider ›