Тон сообщений в чате и SMS
Короткое сообщение вроде «ок.» получатель может принять за раздражение, хотя автор просто спешил. В руководстве — как писать ясные и дружелюбные сообщения в рабочих и личных чатах.
Вам понадобится
- Телефон или компьютер с мессенджером
- Примеры ваших собственных сообщений
- 5 минут перед отправкой важного сообщения
Шаги
Начните с приветствия
Короткое «Привет, Яри!» делает сообщение дружелюбнее. В рабочем чате пишите приветствие и суть в одном сообщении, а не одно «привет» в ожидании ответа.
Сразу переходите к делу
Прочитайте глазами получателя
Используйте эмодзи обдуманно
Избегайте заглавных букв
При необходимости переходите на разговор
Договоритесь о сроках ответа
Подтверждайте получение
Полное руководство со всеми шагами доступно участникам. Попробуйте 7 дней за 0,99 €.
Также ищут: тон сообщений в чате · как писать сообщения чтобы не звучать грубо · можно ли использовать эмодзи в рабочем чате · переписка в Teams этикет · короткий ответ ок звучит грубо как писать в WhatsApp