Virhe käytetyssä autossa: reklamaatio
Käytetty auto voi paljastua vialliseksi pian kaupan jälkeen. Kuluttajaostoissa autoliikkeeltä sinulla on vahva suoja, yksityiskaupassa suoja on suppeampi. Opas kertoo, miten selvität virheen, reklamoit oikein ja mihin voit viedä riidan.
Tarvitset
- Kauppakirja ja mahdollinen kuntotarkastusraportti
- Myynti-ilmoitus tai kuvakaappaus siitä
- Korjaamon arvio tai vikadiagnoosi
- Valokuvat ja muistiinpanot vian ilmenemisestä
Vaiheet
Selvitä kauppatyyppi
Jos ostit autoliikkeeltä, sovelletaan kuluttajansuojalakia. Yksityisten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia, ja "siinä kunnossa kuin on" -ehto rajoittaa vastuuta, mutta ei vapauta myyjää salatusta viasta.
Dokumentoi vika
Vertaa tietoja ja ikää
Reklamoi pian ja kirjallisesti
Esitä selkeä vaatimus
Anna myyjälle mahdollisuus
Ota yhteys kuluttajaneuvontaan
Yksityiskaupan riidat
Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.
Myös haettu: käytetyn auton reklamaatio · miten reklamoida käytetystä autosta · mitä tehdä kun ostettu auto hajosi · autokaupan virhevastuu · virhe yksityiseltä ostetussa autossa ja reklamaatio autoliikkeelle