Asiallinen viesti viranomaiselle

Epäselvä viesti viranomaiselle johtaa usein lisäselvityspyyntöihin ja viivästyksiin. Kun kerrot asiasi lyhyesti, tunnistetietojen kanssa ja oikeassa kanavassa, käsittelijän on helppo auttaa sinua.

Tarvitset

• Pankkitunnukset tai mobiilivarmenne asiointipalveluun
• Asian tunniste, esim. päätöksen tai hakemuksen numero
• Liitteet pdf- tai kuvatiedostoina
• Kalenteri päivämäärien tarkistamiseen

Vaiheet

1. Valitse oikea kanava

   Käytä ensisijaisesti viranomaisen omaa asiointipalvelua, kuten OmaKelaa, OmaVeroa tai Suomi.fi-viestejä. Tavallinen sähköposti ei ole tietoturvallinen henkilötietojen lähettämiseen.

2. Kirjoita kuvaava aihe

3. Kerro kuka olet

4. Kerro asia ensimmäisessä kappaleessa

5. Lisää faktat aikajärjestyksessä

6. Liitä tarvittavat tositteet

7. Tarkista sävy ja määräajat

8. Tallenna ja seuraa

Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.

Myös haettu: viesti kelalle · miten kirjoitan viestin viranomaiselle · kuinka saan asiani hoidettua verottajalla nopeammin · sähköposti kunnalle malli · asiallinen viesti hyvinvointialueelle tai omakelaan esimerkki

Lisää oppaita aiheesta: Viestintä ja vuorovaikutus

• Vaikeista asioista puhuminen lapselle
• Muistisairaan kanssa keskusteleminen
• Viestiminen koulun kanssa Wilmassa
• Puhuminen huonokuuloisen kanssa
• Asiattomaan kommenttiin vastaaminen
• Avun pyytäminen luontevasti
• Kohtelias muistutusviesti
• Vaikea keskustelu läheisen kanssa

Viestintä ja vuorovaikutus – Kaikki oppaat ›