Asiakaspalautteen kerääminen

Asiakaspalaute kertoo, mikä toimii ja mitä pitää kehittää. Säännöllinen kerääminen parantaa palvelua ja myyntiä.

Tarvitset

• Kyselytyökalu
• Asiakaslista

Vaiheet

1. Määritä tavoite

   Mitä haluat tietää?

2. Pidä kysely lyhyenä

3. Kysy oikeaan aikaan

4. Käytä avoimia kysymyksiä

5. Kiitä vastaajia

6. Reagoi

7. Hyödynnä myönteinen palaute

Koko opas vaiheineen on jäsenille. Kokeile 7 päivää 0,99 €:lla.

Myös haettu: asiakaspalaute · miten kerään asiakaspalautetta · mitä kysyä asiakaskyselyssä · asiakastyytyväisyys kysely · miten saan pienyrityksen asiakkaat vastaamaan palautekyselyyn

Lisää oppaita aiheesta: Yrittäjyys

• Ennakkoveron maksaminen yrittäjänä
• Osingon nostaminen osakeyhtiöstä
• Toiminimen muuttaminen osakeyhtiöksi
• Holdingyhtiön perustaminen
• Yrittäjän työttömyysturva
• Kuukausitilauspalvelun rakentaminen
• Yrittäjän verovähennykset
• Maksamattoman laskun periminen

Yrittäjyys – Kaikki oppaat ›