Asjalik kiri ametiasutusele

Ebaselge sõnum ametiasutusele toob sageli kaasa lisaselgituste palved ja viivitused. Kui räägid oma asjast lühidalt, koos tuvastusandmetega ja õiges kanalis, on menetlejal lihtne sind aidata.

Sul on vaja

• Pangakoodid või mobiil-ID e-teeninduse jaoks
• Asja tunnus, nt otsuse või taotluse number
• Lisad pdf- või pildifailidena
• Kalender kuupäevade kontrollimiseks

Sammud

1. Vali õige kanal

   Kasuta eelkõige ametiasutuse enda e-teenindust, näiteks OmaKelat, OmaVerot (Soome Maksuameti e-teenus) või Suomi.fi sõnumeid. Tavaline e-post pole isikuandmete saatmiseks turvaline.

2. Kirjuta kirjeldav teema

3. Ütle, kes sa oled

4. Ütle asi esimeses lõigus

5. Lisa faktid ajalises järjekorras

6. Lisa vajalikud tõendid

7. Kontrolli tooni ja tähtaegu

8. Salvesta ja jälgi

Täielik juhend kõigi sammudega on liikmetele. Proovi 7 päeva 0,99 € eest.

Otsitakse ka: kiri ametiasutusele · kuidas kirjutada Kelale sõnumit · kuidas pöörduda Maksuameti poole OmaVeros · ametlik kiri omavalitsusele · Suomi.fi sõnum ametiasutusele koos lisadega

Veel juhendeid teemal: Suhtlemine ja koostöö

• Rasketest asjadest lapsega rääkimine
• Mäluhäirega inimesega vestlemine
• Kooliga suhtlemine Wilmas
• Vaegkuuljaga rääkimine
• Sobimatule kommentaarile vastamine
• Loomulikult abi palumine
• Viisakas meeldetuletussõnum
• Raske vestlus lähedasega

Suhtlemine ja koostöö – Kõik juhendid ›