Beschwerde bei der Verbraucherstreitkommission
Die Verbraucherstreitkommission (Kuluttajariitalautakunta) entscheidet kostenlos über Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Zuerst versuchen Sie, die Sache mit dem Unternehmen und mithilfe der Verbraucherberatung (Kuluttajaneuvonta) zu klären.
Sie brauchen
- Quittungen und Verträge
- Schriftverkehr mit dem Unternehmen
Schritte
Zuerst reklamieren
Melden Sie den Mangel dem Unternehmen so bald wie möglich schriftlich.
Verhandeln
Verbraucherberatung kontaktieren
Beweise sammeln
Beschwerde einreichen
Forderung beschreiben
Entscheidung abwarten
Empfehlung beachten
Die vollständige Anleitung mit allen Schritten ist für Mitglieder. Testen Sie 7 Tage für 0,99 €.
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