Entschädigung bei Flugverspätung
Fluggesellschaften teilen nicht immer von sich aus mit, dass Fluggäste Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, eine Mahlzeit oder einen neuen Flug haben. Dieser Ratgeber zeigt, wann Ihnen eine Entschädigung zusteht, wie Sie sie selbst beantragen und wo Sie sich beschweren können, wenn die Gesellschaft ablehnt.
Sie brauchen
- Flugticket oder Buchungsbestätigung
- Angabe zur tatsächlichen Ankunftszeit des Flugs
- Belege für zusätzliche Ausgaben (Mahlzeiten, Hotel, Taxi)
- Entschädigungsformular oder E-Mail-Adresse der Fluggesellschaft
Schritte
Klären Sie, ob die Verordnung für den Flug gilt
Die EU-Fluggastrechte gelten für Flüge ab einem EU-Land sowie für Flüge einer EU-Fluggesellschaft in die EU. Entscheidend ist, wie verspätet Sie am Ziel ankommen, nicht der Abflugzeitpunkt.
Berechnen Sie die Dauer der Verspätung
Verlangen Sie Hilfe am Flughafen
Wählen Sie Ersatzflug oder Erstattung
Klären Sie die Höhe der Entschädigung
Stellen Sie den Antrag selbst
Warten Sie auf Antwort und haken Sie nach
Bringen Sie die Sache voran
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